上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.接听客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，为相关机票咨询给予准确、专业的解答；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.通过微信、网络、电话等各种方式与客户保持良好沟通；
4.对现有客户进行回访，了解客户需求。

【任职要求】
1有客服2年以上从业经验，能熟练掌握机票黑屏系统；
2.有一定投诉处理经验及抗压能力；
3.热爱旅游，对旅游行业有一定了解；
4.有票台相关工作经验者优先。

【更多福利】
定期分享：组织行业或专业分享会，共同学习才能有进步
团队TB：旅行、运动、桌游，说走就走

【我们的团队】
公司是一家垂直于航旅场景的金融科技公司，专注服务有旅行需求的人群，京东金融战略投资，目前已为各大航空公司及OTA平台提供信用支付解决方案。团队由来自腾讯、渣打银行、阿里巴巴、拍拍贷、平安金融、富友支付、连连支付、汇付天下、携程等行业精英组成，已与航班管家、中国东方航空、春秋航空、西部航空、吉祥航空、天津航空、首都航空、扬子江航空等达成合作，目前业务迅速扩张中。

【职业发展】
入职培训+激励调薪+晋升机会，打破职场的天花板

【工作地点】
上海市黄浦区南京东路592号中丝亚太广场7楼 举报 分享

【什么是首付游】
    首付游（上海晓途网络科技有限公司）成立于2015年1月，是一家垂直于航旅场景的金融科技公司，专注服务有旅行需求的人群。
    我们致力于通过互联网思维打造简单、友好、便利的金融科技产品，为商务人士出行提供信用支付，为年轻人旅行探索世界解决即时资金问题。我们要让金融成为工具而非枷锁，要让每个有信用的人都平等享受金融带来的便利，实现“金融让旅行更简单”的愿景。
2015年11月，首付游与京东金融达成战略伙伴关系，建立在资金、风控及大数据方面的深度合作。目前首付游拥有自营分期旅行平台，并为东方航空、春秋航空、吉祥航空、首都航空等各大航空公司提供信用支付解决方案。

【我们的团队】
    首付游是一个极具创造力的互联网团队，成员曾就职于春秋航空、携程、腾讯、阿里巴巴、渣打银行、平安金融、拍拍贷、富友支付、连连支付、堆糖、摩拜单车、滴滴出行等公司，热爱生活是我们的共同标签，扁平管理是我们的工作方式。在首付游，实习生也可以做身兼数职的管家婆，应届生也可以独立担当，让新人打破职场发展的天花板！

【在哪里工作】
    首付游的办公室位于漕河泾开发区，9号线-桂林路/12号线-虹漕路地铁站，步行10分钟即可到达！

【更多福利】
工作环境：宽敞舒适的办公环境+简单透明的沟通方式
工作时间：弹性工作制，周末双休
期权计划：让我们与公司一起成长，做事业的合伙人
五险一金：入职就开始缴纳啦
年假：除法定年假外增加了公司额外年假，会享受生活才能更好地工作
带薪病假：生病休息有保障
定期分享：组织专业或行业分享会，共同学习才能有进步
节日福利：儿童节、端午节、中秋节等都有小惊喜
团队TB：旅行、运动、桌游，说走就走
个人发展：岗位轮换，每半年一次的调薪、晋升机会
年终福利：年底保证双薪
奖励机制：优秀员工、闪电团队，下一个获奖的就是你！