上海招聘

岗位职责：
1、负责接待和处理顾客的退换货服务。
2、接待顾客的电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意
3、回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
4、定期提交客户售后投诉汇总报告及解决方案并针对投诉原因为各相关部门提供改进建议;


任职资格：
1、 大专以上学历
2、 有1年以上售后服务经验
3、 思维敏捷，条理清晰
4、 普通话标准
5、 熟练听,说上海本地方言者为佳

    中国医药集团是由国务院国资委直接管理的中国规模***、产业链***、综合实力最强的医药健康产业集团。2012年成为首家进入世界500强的中国医药企业。位列全球上榜医药企业第10位。

    国药集团1健康商城（企业名称：国药（上海）电子商务有限公司）是由中国***的医药健康产业集团——中国医药集团总公司投资控股成立的，公司专注于国内健康产业，以国际知名营养保健品、传统滋补品、家用医疗器械、药妆等产品的B2C销售和健康教育、健康管理为主业的电子商务企业，旨在成为中国健康产业最具影响力、最值得信赖的电子商务领军企业。

    国药集团1健康商城利用国药集团的品牌优势及对药品的管理优势，保证产品的安全、有效，为消费者提供真正信得过的健康产品。

    国药集团1健康商城利用电子商务的便捷性、开放性，通过减少中间流通环节，使得国药集团旗下的优秀产品以最低的价格服务于社会大众，让利于民。

    国药集团1健康商城利用中国医药集团遍布全球的国际化资源、丰富的进出口经验，将全球最优质的健康产品引入国内，惠及国人，达到“全球采购，与世界同步”的目标，用一流的产品和良好的服务，赢得市场，赢得信任，引导“全民健康的理念”。

    国药（上海）电子商务有限公司正以海纳百川的胸怀，期待您的加盟!