上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺在线接待来访顾客，提供产品的售后服务；
2、负责处理客户投诉、客户意见、寻找良好的解决方案；
3、负责物流跟踪，处理疑难件，处理平台售后退换货；
4、维护好顾客，保持公司的良好信誉。

岗位要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
2、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
5、1年以上的淘宝工作经历。

薪资待遇：
1、做六休一（常日班），上班时间：9:00-18:00，午休一小时；
2、底薪+绩效奖+加班补助
3、带薪年假，享法定节假日
4、不定时聚餐游玩活动

公司氛围好，团队融洽，欢迎有志之士的加入。 举报 分享

公司简介：上海轶柏实业有限公司成立于2012年，是一家专业从事家电及汽车用品配件提供商，贸易商。凭借着年轻富有朝气的专业队伍以及庞大的客户资源赢得了包括哈曼JBL，飞利浦等国际知名品牌的认可，先后与其建立了长期的战略合作关系。同时在电商业务上与京东/途虎/天猫各大电商平台合作多年，并开设多家旗舰店，创建至今，已形成以电子商务为主，结合OTO模式兼顾线下市场的营销网络。
我们凭借知名的品牌、优质的产品、公平的价格、诚信的合作、周到的服务及专业的运营深得广大客户的信赖与支持。