上海招聘

岗位职责：

1、在京东/天猫平台回答客户售前售后的相关问题；

2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；

3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

任职资格：

1、有电商客服经验者优先；

2、热爱生活，善于表达，善于沟通，抗压能力较强；

3、有团队协作意识，善于团队合作，协同作战；

4、熟悉京东咚咚，天猫旺旺聊天，以及管理规则；

麦胜国际是日本麦克赛尔在华的合资企业。公司定位为国际品牌代理运营服务公司并拓展这些品牌产品在国内线上下线市场的销售工作。目前已经代理了国外十余个知名品牌，涉及IT，数码，办公文具，美容化妆，母婴洗护，车载用品，家居用品等领域。公司提供有竞争力的待遇福利，以及良好的发展空间。