上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺聊天工具，解答在线客户对产品的售后问题解答，促成交易的达成！
2、售后工作退换货处理，解答客户售后咨询，并独立解决售后问题。
3、负责客服 运营 仓库的疑难杂症的对接与协调 完成每月售后指标任务；
4、2. 负责客户订单商品的审单，服从主管安排的其他相关工作；

职位要求：
1、20～30周岁 必须有淘宝客服经验1年以上，熟悉淘宝网销售操作流程 ，销售经验优先；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，耐心高效的接到每个顾客，让顾客满意而归；
3、销售经验，具有良好的沟通能力及客户服务技巧；
5、了解网上购物，有一定的网络营销知识；
6、能承受工作压力，吃苦耐劳，有强烈的团队合作意识；
技能要求：
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）能够熟练发帖并同时与10位以上顾客聊天。 举报 分享

上海艾家坞贸易有限公司主要经营保温杯、陶瓷杯、玻璃杯、厨房用具、家居用品等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。