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客服培训主管

上海巧厨商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
职责描述:
1、了解公司内部培训需求,定期编写培训课件,并组织客服人员进行培训;
2、负责公司常规产品培训教程、售后培训教程,晋升培训课程、转岗培训课程的设计、收集、编制、整理工作;
3、组织部门开展培训需求调查与分析,确定培训目标,制定每年度的培训工作计划并负责组织实施;
4、负责培训工作开展中的费用预算和控制工作,针对不同培训课程制定相应培训形式;
5、收集员工对培训工作的意见及培训效果的反馈、整理、分析工作,定期形成公司培训管理成果汇报材料,对培训管理实施相应改进;
6、建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等
7、协助上级领导完成内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作;

资格要求:
1、熟悉企业培训各项流程,人才培养、测评、领导力测评方案设计与评估、能力模型建立;
2、精通PPT设计,较强的独立开发课件能力
3、能全面主导培训体系的搭建和培训课程的开发设计,有担任内部讲师的工作经验;
4、较强的思维能力和执行力,统筹协调能力强,沟通能力强,有亲和力;
5、具有优秀的文案撰写与语言组织能力,较强的亲和力和感染力。
6、有主导30人以上培训课程经验,优秀的文字、口头语言表达能力
7、为人正直,创新能力强,团队合作精神佳,能够承受工作压力,愿意接受工作挑战。
公司福利
我们给你提供---
1.按照国家规定缴纳社保、住房公积金;
2.享有各类带薪休假:法定节假日、年假、婚假、产假、病假等;
3.年底享有年终奖、工龄奖、盛大年会抽奖活动;
4.各类节假日为员工准备惊喜小礼物;
5.员工生日会,实体店DIY做生日蛋糕;
6.公司为员工提供餐补,免费提供住宿;
7.员工购买公司产品,享受内部折扣价;
8.公司旗下有实体店,随时体验蛋糕DIY乐趣;
9.公司为员工每人每月提供活动经费,组织部门团建活动;
10.每周组织员工自愿参加公司团建拓展活动;
11.公司员工可以免费借阅图书,鼓励员工自我提高;
12.每年评选优秀员工,享受国内外5日游。

这是一个积极青春有活力的团队,一群热爱美食,热爱生活的人聚集在一起,我们忠于美丽食物的开发,为接纳更好的你!

职能类别: 其他

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公司介绍

      上海巧厨商贸有限公司是一家集零售、批发厨房烘焙原料、工具、模具、包装于一体的大型电子商务公司,旗下有“巧厨食品专营店”“展艺旗舰店”、“品厨食品专营店”“我爱厨房DIY”等主要店铺。
      公司筹建于2008年,成立于2013年,从2人的创业团队到至今员工800余人,总部位于上海;全国五大仓库发货,分别位于上海、广东、湖北、山东,辽宁辐射全国。通过淘宝/京东销售平台快速进入电子商务领域,凭借过硬的产品,专业的服务,和丰富的产品线,代理了CAKELAND、安佳、铁塔、 雀巢、 好时、 安琪、 南顺等在国际和国内上享受高知名度的产品,并创立巧厨自己的品牌——展艺。
     “巧厨”在天猫、淘宝、京东平台烘焙类目销售排名***,巧厨食品专营店在淘宝平台,单店的销售额超过第二名到第二十名的总合,2018年营业额达到12亿。巧厨成为拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司,是中国家用烘焙行业的领导企业。
     未来巧厨将深耕家用美食DIY行业,为消费者带来更多更好的产品。

     巧厨的使命:分享美好的生活方式
     巧厨的愿景:成为用户首选,员工自豪的可持续性发展的企业
     巧厨的价值观:客户***,共同成长,团队协作,诚信正直 ,开放进取,自省自勉

     更多信息请关注巧厨微信公众号:qiaochuhongbei

联系方式

  • 公司地址:地址:span茸悦路158弄富悦财富广场A座27层(地铁9号线松江大学城站附近,松江万达广场对面)