上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 为客户提供的国际物流环节中的咨询；
2. 跟进并处理客户的投诉；
3. 学习并完善客户服务流程与手册；
4.了解及熟悉贝海国际速递提供给客户的服务产品；
5. 负责解答客户的业务咨询与投诉处理。

职位要求：
1.大专以上学历，具有一定客户服务经验；
2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考；
3.工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强；
4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），良好的文字组织能力及口头表达能力。 举报 分享

洋码头：中国知名的海外网购平台。
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