上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、客户英文邮件回复，客户异议处理，售前和售后客服及客户关系维护，为客户提供优质服务
2、能灵活处理客户投诉，维持客户满意度，提高好评率
3、及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新
4 完成上级交予的其他工作任务

职位要求：
1、大专及以上学历，英语或国贸相关专业优先
2、英文读写熟练，CET6级以上
3、熟练操作办公软件，工作积极、认真负责，做事细心
4、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、有责任心、有耐心、细心，有集体荣感。
5 欢迎应届毕业生、实习生
福利待遇：
1、五险一金；
2、弹性工作；
3、每月员工生日会；
4、节日礼品；
5、员工聚餐活动；
6、绩效奖金。 举报 分享

   上海极高是一家成立于2015年的跨境B2C互联网企业，专注于经营跨境电商快时尚领域，为全球消费者提供高性价比的时尚产品。公司总部设在上海，并在广州、南京、香港、合肥、新加坡、欧洲、美国等多个地方开设分支机构，目前已经进入了北美、南美、欧洲等市场。
    2015年起，公司自有品牌CHICME上线，依托国内外的产品和供应链优势，不断整合行业资源，建立从设计开发到纸样打版，从面料采购到成衣制造，从电商运营到售后服务的完备的运营体系。实现从研发、生产、销售、售后等快速响应的一条龙服务。
    我们有超过50人的行业经验丰富的设计师队伍，日出新款100+。拥有2万平以上的仓储空间、完善的物流以及配送体系，行业高标准的执行流程。
    依靠良好的质量与口碑、快速更新的款式、强大的供应链体系、十多年的跨境电商行业运营经验，CHICEME会员数量不断增长，到目前为止海外会员数已超过1000万，Instagram粉丝数200万。
    目前，我们已打造出以CHICME为首的品牌矩阵，同步开发了PC端、IOS移动端、Andriod移动端购物商城。4年来公司业务在快速的扩张，但是我们依旧不改初心，始终把用户体验当做重心，积极倾听理解客户需求，面对市场变化快速反应；自主研发各业务后台的IT支持系统，不断优化业务流程，使得各个业务环节无缝链接。拥有自实现云平台，具备高扩展、高可用、高性能的应用服务，并引入大数据引擎分析用户行为及可自我学习的核心算法。为了能快速解决客户的各种问题，客服团队迅速扩展到80多人。我们始终致力于带给用户极致的购物体验。
    我们秉承客户至上的工作理念，不断优化公司运营机制，不断提升品牌经营水平。公司销售额以每年100%的速度稳步快速提升，在18年的销售额已经达到10亿以上体量。
    如果你热爱时尚行业；
    如果你有志于投身互联网品牌出海浪潮；
    如果你不想错过一个超越ASOS,指向Zara的创业机会；
    欢迎你加入我们，亲手创造全球时尚电商行业下一个奇迹，不再遗憾！