上海招聘

岗位介绍：
爱旅游吗？
爱技术吗？
想让旅游和技术完美结合吗？
想让你所设计的IT系统被全球旅游爱好者使用吗？
想通过你设计的平台让亲友轻松环游世界吗？
还等什么！
赶快加入Ctrip技术运营部吧，会让你成为国内最大旅游呼叫中心技术专家团队的一员！
让我们一起携手成就精彩旅程！

工作职责：
1、 协助公司呼叫中心系统架构的设计和规划，根据公司业务及管理的需求，优化和完善呼叫中心系统架构；
2、 协助制定公司呼叫中心系统运营基础架构的运作流程和政策，标准化、规范化公司呼叫中心系统的日常运营及系统建设，制定相关的技术设计、实施和规范文档；
3、 参与公司呼叫中心相关的IT项目的计划、推进和实施；
4、 了解公司各项业务流程，提供与业务紧密结合的呼叫中心系统技术解决方案；
5、 与其它IT团队以及其它部门合作，共同进行呼叫中心的新技术研究和测试。

职位要求：
1、 优秀的2013届本科及以上毕业生；
2、 电子信息、通讯、计算机及自动化相关专业；
3、 熟悉通讯、网络、软件开发、数据库等IT技术领域；
4、 良好的沟通能力和语言表达能力，对技术有钻研的热情，强烈的自我发展意愿；
5、 具有高度的责任心、独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
6、 具有创新精神，勇于接受挑战，追求卓越；
7、 持Microsoft、Linux/Unix、Cisco、AVAYA相关证书者将优先考虑。

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。