上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责售前咨询与售后反馈（电话与Email），接受客户对产品的咨询，正确提供咨询服务，让客户得到满意解答；促销活动；课程咨询；产品品质问题；产品使用方法；产品搭配等

2、VIP顾客的注册，相关产品订购，确保信息的准确，以及相关问题的解决

3、解决客诉问题，有效追踪客诉案件，确保客户获得满意服务；提供满意的售后服务；退换货；产品维修；邮寄跟踪

4、支援公司活动，并积极主动完成指派任务，以协助公司达成业绩与服务目标

5、做好产品的收、发、验收及盘点工作，做到帐实相符，对仓库物品对方合理安排进行科学管理，保持仓库的干净整洁

6、监督检查仓库个单据流转，出入库流程，建立完善的物流合作体系，保障物流的准确性，及时性，安全性

7、负责日常客户线上线下产品订单及物流业务

8、执行主管指派之专案工作

任职要求：

1、高中/中专以上学历，会英文者优先，可应届毕业生

2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，良好的沟通表达能力

3、有客服相关工作经验者优先

4、仓储相关工作经验、有ERP系统经验者优先

5、会电脑操作，会使用Word/Excel等办公软件与邮件收发

6、耐心，细心，积极主动，乐观进取，配合度高

7、可接受轮班安排及短期出差 举报 分享

美国dōTERRA多特瑞公司成立于2008年，总部位于美国犹他州，是全球***的芳香护理和精油企业之一，产品包括精油和居家生活产品。目前，dōTERRA多特瑞的业务已遍布全球140多个国家和地区，拥有超过800万名顾客，年营业额近30亿美元。过去3年，dōTERRA多特瑞被福布斯杂志连续评为全美***中型企业之一。2020年6月多特瑞成为国际日用香料研究所（RIFM）会员，是全球***加入该组织的的芳香护理和精油企业。