上海招聘

职位描述：
【工作职责】

1. 负责线上天猫店管理及客服工作；
2. 及时解答客户来电的相关问题；
3. 设计并优化客户服务各种流程
4. 领导交付的其他工作

【职位要求】

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客服工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

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