上海招聘营运客服专员/助理(包食宿）

营运客服专员/助理(包食宿）

1. 接听电话，处理客诉

2. 各个部门之间的对接

3. 物资、物料的销售

5. 处理客户疑问和售后技术支持服务

6. 客户信息登记更新

7. 定期的回访客户，维护客户

8. 新品，活动资料发送

9. 接收指令，完成指令，反馈指令

10、根据公司售后服务相应文件处理售后事宜。

11、整理及编制售后服务相关指导性材料，提出售后服务达标标准。

12、处理客户咨询，走访重点客户解决品牌售后问题，提出相应技改方案，联合相关部门针对品牌运营问题提出处理和改善方案并负责落实。

任职资格：

1、至少1年以上销售或者客服工作经验，1年以餐饮品牌售后服务经验。

2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；

4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力。

5.有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见

工作时间：8:30-17:30 做六休一

薪资待遇：底薪+提成

员工福利：包食宿节日福利生日福利员工旅游

本公司免费提供食宿，包中晚餐，住酒店式公寓（里面有热水器，洗衣机，冰箱，电视，空调等基础生活设施）

德穗企业管理有限公司是以食品为本业，集研发、生产、销售、后期服务为一体的大型餐饮企业。拥有集涮烤炸炒于一体--“食菋故事”以及经典甜品世家--‘’老港记‘’，引入了餐饮业先进的经营理念，以专业的工作精神，深入到每个管理环节，在保证高效率运营注重经济效益的同时也注重社会效益，被誉为“十佳良心企业”。