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客服专员

上海茵朗信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  培训助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、维护VIP学员,与学员保持密切良好的沟通,为学员提供关于课程的全方位建议;
2、督促学员课后学习,制定学习计划,协助老师提高学员考试通过率,提升学员满意度;
3、处理突发性异议和投诉;
4、接待学员咨询,完成部门二次销售业绩;
5、其他上级交办的工作事宜;
岗位要求:
1、大专以上学历,英语相关专业优先;
2、责任心强,认真负责,能承受较大工作压力;
3、优秀的团队合作意识,较强的学习能力和主动性;
4、性格外向乐观,积极主动,亲和力强,具有良好的沟通、组织和协调能力。

工作时间:
做五休二,上午9:00-12:00,下午13:00-17:30,法定节假日正常休息。

福利待遇:
1、五险一金;
2、年休假7天起算,工作每满1年增加1天(即入职满1年后,第二年是8天年休假);
3、每年1次公费健康检查;
4、上班零食不断,随便吃;
5、5A办公楼办公环境;
6、年终奖金丰厚(你懂得);
7、大量培训机会;
8、过节费:春节、端午节、中秋节发放贺金或贺礼;
9、结婚贺礼及直系亲属去世致奠礼金;
10、其他什么婚假、产假、陪产假什么的,正规公司该有的尽有;
11、不定期举办员工活动(篮球、羽毛球、BBQ、徒步等等);
12、股权、期权激励政策。

坐等80后萌大叔、萌大姐、90后***,(00后的天使不要捉急哦,我们等你),在这里我们将给予你充分的自由和发挥的空间,轻松的工作氛围,丰厚的报酬。
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职能类别: 客服专员/助理 培训助理

关键字: 客户服务

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公司介绍

趴趴英语作为一家成立于2014年的互联网教育公司,大部分成员毕业于帝国理工学院、纽约大学、伦敦政治经济学院、曼彻斯特大学、复旦大学、上海财经大学等名校。趴趴英语致力于为所有的年轻人定制全面的英语培训及出国留学等一站式服务,至今已发展为在留学生中享有好口碑、高推荐率的优质语培机构。

目前公司已开设雅思、托福、GMAT、GRE、PTE等的学习课程产品以及英国、澳洲、新西兰院校的留学申请服务。趴趴成立以来,累计服务了几十万学习用户,在他们的留学路上添砖加瓦。迄今为止,趴趴作为国内较早扎根于互联网教育的品牌之一,一直以来广受学员好评。

发展历程:
2014年【品牌诞生】
趴趴英语正式成立,首创雅思口语备考智能选题系统,同时电商平台产品售卖好评率达99%。
2015年【服务升级】
雅思线上1V1课程正式上线,助教、答疑全方面配套服务提升。
2016年【火速成长】
雅思班课、托福、GMAT、GRE课程,出国留学申请服务全面上线。
2017年【业务拓展】
公司进一步互联网化,开发出备受好评的趴趴英语app,方便更多学生移动学习。
2018~2020年【全面发展】
升级服务体系,语培项目、出国留学申请项目全面发展。同时开发多个考试线上练习系统,更加满足学生学习需求。
2021年【锐意进取】
趴趴英语一直在努力,致力于带给客户更好的课程和服务......


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1、拓展人脉:公司同事非常优秀~大部分成员毕业于海内外名校!
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联系方式

  • Email:aidi.chen@papaenglish.cn
  • 公司地址:地址:span新华路222号威斯汀写字楼1602