上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责互联网端的客户咨询接待，高服务品质的回答客户的各类业务咨询，提升客户对我司产品的认可度与满意度；
2、对客户咨询的问题进行详细分类，为运营规划提供必要的业务数据；
3、学习并掌握公司的业务知识，提炼产品亮点，根据客户实际需求，运用合理的销售手段向目标客户群推荐我司产品，并完成服务协销指标；
4、及时反馈线上的突发问题及特殊客户需求，定期进行客户需求分析提出改善建议，协助部门逐步提升客户满意度；
业务的执行与客户资料的有限管理；
5、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、中职及以上学历。
2、年龄在20-32岁之间，五官端正，面容佳；1年以上客服相关工作经验优先考虑。
3、有较强服务意识与团队合作意识，强抗压力，愿意接受高业务指标挑战，工作认真、负责。
4、具备良好的销售及服务技能与意识，良好的语言表述能力与说服能力，打字速度80字/分钟。
5、具有良好的沟通能力，具强敏感度；具有开拓和创新精神，愿意与团队一起合作并挑战高薪。 举报 分享

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