前台接待/总机/接待生
上海新世纪酒店发展有限公司兰生大酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:前厅接待 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责
1.帮助宾客做好入住及退房工作。
2.有效分配出租房间,确保预订客人的房间就绪。
3.提供客人问询、查询服务。
4.接受客人的留言服务,并实施。
6.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时向前台领班报告宾客的投诉。
任职资格
1.大专以上学历,
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力
4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
1.帮助宾客做好入住及退房工作。
2.有效分配出租房间,确保预订客人的房间就绪。
3.提供客人问询、查询服务。
4.接受客人的留言服务,并实施。
6.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时向前台领班报告宾客的投诉。
任职资格
1.大专以上学历,
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力
4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
公司介绍
成立于1991年的上海兰生大酒店是一家国有独资企业。作为老牌四星级涉外商务酒店,酒店拥有410间不同类型的客房,设有多间不同风味的餐厅,还拥有健康中心、礼品店、会议室、宴会厅、设施齐全的商务中心,以满足来自世界各地宾客的需要。
在提供高标准及个性化服务的同时,酒店也知道宾客的认可与赞誉都来自我们员工的共同努力和奋斗。所以酒店一直倡导“人性化”管理,我们尊重每一位员工,无论他来自哪里,从事的是何种工作,都是我们大家庭中的一员。为此,酒店一直致力于为员工创造和谐与尽可能适宜的工作环境。酒店在经营管理过程中以宾客、员工和股东们的三满意为所必须遵循的原则,并取得了员工们的广泛认可。
酒店管理当局诚意邀请有志于从事酒店行业的各届人士到本公司工作,我们将为您提供一个锻炼、施展自己才能的舞台。
在提供高标准及个性化服务的同时,酒店也知道宾客的认可与赞誉都来自我们员工的共同努力和奋斗。所以酒店一直倡导“人性化”管理,我们尊重每一位员工,无论他来自哪里,从事的是何种工作,都是我们大家庭中的一员。为此,酒店一直致力于为员工创造和谐与尽可能适宜的工作环境。酒店在经营管理过程中以宾客、员工和股东们的三满意为所必须遵循的原则,并取得了员工们的广泛认可。
酒店管理当局诚意邀请有志于从事酒店行业的各届人士到本公司工作,我们将为您提供一个锻炼、施展自己才能的舞台。
联系方式
- 联系人:人力资源部
- 电话:(021)55888000