上海招聘

职位责任：

1、协助经理制定客户投诉管理制度、投诉处理流程与工作标准；

2、接待客户的投诉，对投诉事件进行登记并受理，并在问题解决后保持与客户的沟通，了解客户的满意度；

3、负责所辖项目的集体、常规收楼、问题客户处理及谈判相关工作；

4、负责与物业公司对接工作，组织物业公司对项目的接管验收，并进行收楼后空房管理费等物业相关费用的审核及支付相关工作；

5、对物业公司的日常管理、服务进行监督、检查、评价，确保项目品质；

6、协调工程、物业及施工单位及时处理客户投诉的工程质量问题；

7、跟踪、督促维保进度并及时记录、归纳、整理处理结果，建立工程维保档案，定期进行汇总分析，不定期地出具分析报告；

任职要求：

1、大专以上学历，初级以上职称，两年以上同等工作经历；

2、熟悉房地产业务流程和房地产客服工作；

3、具有较强的敬业精神，了解客户的心理，具有较强的人际沟通能力；

        上海瀛联置业有限公司成立于二○○一年十一月，现由北京建工地产有限责任公司、上海明兴房地产开发经营有限公司、上海北建华清实业发展有限公司三家公司共同出资组建而成，是一家专门从事房地产开发的企业。

    目前，公司主要经营“新港城”商品住宅项目的开发工作。该项目地处虹口区四平路、曲阳路交界处，包括办公楼、住宅、商业等用房，总建筑面积约20万平方米。工程计划分两期实施，一期2008年8月开工，二期预计2012年开工，2014年完成全部工作，达到交付使用条件。
现因发展需要,诚聘优秀人员加入!
简历投递：shanghai_ylzy@sina.com