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职位描述：
1、负责业户资料管理工作；
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作；
3、做好信息管理工作；
4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况；
5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系；
6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意；
7、负责收集、处理业主个性化服务需求；
8、完成领导交办的其他工作事项。 举报 分享

上海乐道物业管理有限公司，成立于2012年，是上海物业管理行业协会理事单位，物业行业协会AAA级企业。公司以爱惜人才、尊重人才、重视人才的观念，通过建立一支职业化的高效团队；通过建立规范化、科学化、以客户需求为导向的内部管理体制，提供贴近客户需求的服务，使客户满意。
公司的使命：了解每个客户，服务每个客户，满足不同层面客户需求。
服务宗旨：为每位客户提供满足其需求的服务，让业主津津乐道。
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如果你从事的是服务行业，如果你没有物业行业经验，只要你拥有服务意识和良好的学习意愿，乐道欢迎你！