上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客服人员的管理以及日常培训
2、负责与其他部门的工作衔接和配合。
3、达成运营指标，保障客服团队良性运作；
4、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验。
5、负责部门员工业绩考核工作，以及日常工作安排
岗位要求：
1、全日制大学专科或以上学历；
2、 2年以上呼叫中心客服主管工作经验，有较强的团队管理经验
3、良好的执行力、协调能力及沟通能力；
4、 能熟练操作Office（如Word、Excel、Powerpoint等OFFICE办公软件）；
5、具备良好的文字表达能力；
6、具有较强的沟通协调能力和监控推动能力，还需具备一定的压力承受能力
7、熟悉谈判策略，具备较强的谈判能力
8、良好的沟通能力和提案撰写能力，以客户需求为导向，有极强的客户服务意识。
有竞争力的薪酬福利体系：
1、薪资结构=基本工资+月绩效+年度绩效
2、缴纳五险一金
3、9：00am-5:45pm，一周工作五天，双休日休息
4、端午节、中秋节、过年、生日等有津贴
5、除国家规定的法定节假日正常休息外，所有员工还享有带薪年假病假
6、不定期的员工活动（郊游、聚会、体育竞赛等活动）
7、公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并阶段性的对员工进行专业知识的培训 。
孜升欢迎你的加入！
孜升是一所只有班主任没有老板的公司，你会喜欢的！
小伙伴们 现在还在等什么赶紧行动起来联系我们人事部老师吧！！！ 举报 分享

孜升企业营销策划（上海）有限公司（Senior Marketing）成立于2012年，总部设立在上海.依托信息技术和高科技行业的服务经验，长期服务众多知名客户，其中60%是全球/中国500强企业及国内知名企业。在IT、媒体、保险、教育培训、房地产、奢侈品、银行、证券、汽车、制造及其他细分行业等拥有丰富的整合营销经验。
通过数据库营销和直复营销, 孜升营销（Senior Marketing）可以帮助企业快速开发并获取更多的新客户，也可以帮助企业提升老客户的忠诚度。孜升拥有全国范围800万家活跃企业信息，可按企业的基本属性和决策人进行筛选。无论是传统的线下活动，EDM，SMS，Telemarketing，DM，数据管理系统开发，还是新兴的网络会议，网络营销等，我们都有一整套独特的策划和执行流程，并有专职的团队来配合完成。我们覆盖的行业横跨常见的IT、保险、快消、房地产、证券、汽车等。我们致力为客户提供以结果为导向的领先服务，帮助客户建立客户数据库并管理相关客户信息，实现销售机会挖掘，产品目标性推广，经销商关系维护等营销目标。

Web:http://www.zs-database.com