上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据顾客要求申请开具发票并跟踪发票传递
2、接受客户咨询，指导客户网上下单
3、预售期与客户进行沟通
4、根据客户要求，对未发货订单进行登记
5、处理客户投诉，安抚客户情绪并沟通处理方案
6、接受客户换货申请，并提出解决方案
7、接受客户的退换货咨询及登记
8、其他售后问题的受理及登记

任职资格：
1、大专以上学历
2、有较好的沟通能力，有耐心，细心
3、有客服类工作经验者优先

联系方式：笛莎人力资源部
TEL：0514-80115384 E-mail：lishi@deesha.com 举报 分享

公司简介江苏笛莎***文化创意产业有限公司，创立于2009年，现有员工800余人。公司以“每个女孩都是***”为品牌核心理念，定位于“互联网+”及“文化+”领域，专注3-12岁***细分市场，采取电子商务和线下O2O体验店为一体的营销模式，涵盖***用品、娱乐和教育等全产业链业务，致力于为***们创造快乐、真诚、美丽的生活方式，已成为国内***用品行业领军品牌。2018年双十一，笛莎实现销售近9200万元，在天猫童装类目排名第六。 历年来，笛莎已荣获 “省优秀民营企业”、“省电子商务示范企业”、“省两化融合示范企业”、“省管理创新示范企业”、“省互联网与工业融合创新试点企业”等近10项省级以上荣誉； 2016年笛莎被评为第四届“中国十大童装品牌”称号，全省唯笛莎获此殊荣；2017年笛莎荣获“全国童装质量管理先进单位” 、”***电子商务示范企业”。目前，笛莎已是扬州***的电子商务龙头企业之一。 未来，公司将进入笛莎4.0时代（2019-2021）—— 打通***全产业链，形成资源有效整合，促进合作共赢。借助“笛莎互联网智慧大厦”项目，推动笛莎业务外延及产业拓展，打造“***小镇”等新概念体验项目，实现笛莎在***教育、文化、娱乐、旅游等领域的发展，并带动一批相关互联网企业展开合作共赢。