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售前客服

上海新实数码科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责

售前:
1. 通过旺旺、QQ等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;
2. 熟悉天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3. 整理和跟踪网上订单及客户信息,负责售前的解答和售后问题的处理;
4. 在线解决客户的问题,提高客户满意度, 提高店铺动态评分质量。

任职要求
1. 中专及以上学历,电商或物流专业优先;
2. 1年以上电子商务客服经验;
3. 熟悉电子商务售后处理流程者优先;
4. 良好的沟通协调能力,团队合作精神,有耐心,有责任心。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

上海新实数码科技股份有限公司原创于2005年初,于2016年7月正式成为新三板挂牌上市公司,股票简称新实数码,股票代码838979。主营业务集中在互联网商务领域,先后同Rosendahl欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等品牌拥有深度合作。公司一贯秉承服务第一、用户至上的企业宗旨,在不断的锐意进取中缔造电子商务的细分王国。

2009年初,公司业务再度突破,顺利进入家居领域,并成功牵手丹麦ROSENDAHL欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等,在上海打造线上、线下互动的业务平台。并在这一领域不断的创造一个个令人欣慰的里程碑。

上海新实管理团队将会坚持一如既往的不懈努力,为消费者提供优质的商品、优质的消费平台、优质的客户服务,同时以最真诚的信念期待与业界达人共同合作,创造行业内美好的明天。

联系电话:021-50460921
http://www.sincesh.com/


联系方式

  • 公司地址:地址:b北京中关村南大街2号数码大厦B座1002C