Team Leader
上海浦东新区英修培训中心
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语精通
- 职位类别：客服主管(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
应及时，准确升级的1级支持
股与其他团队的运作经验和有效地执行
能识别热客户的问题，并做出适当
调度代理休班和移位覆盖
显示器和定期反馈剂的性能
进行培训，以现有的和新聘请的代理
计划，受让人和指导工作，以团队/员工的合作与球队经理
要求：
大专以上学历，在相关领域
一年以上的联络中心或快速移动的工程环境，最好在技术领域内的相关经验
有据可查的管理联络中心和交付成果
工作能力，远程管理
- 在压力下工作
专业的风范
以积极的态度
优秀的人员管理和较强的沟通能力（口头和书面），包括良好的电话沟通技巧和表达技巧。一口流利的普通话。
- 良好的英语阅读能力，喜欢粤语和良好的英语的人。
- 熟练的报告和熟悉的Microsoft Office应用程序。
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span牡丹江路1588号宝钢新事业大厦4楼