上海招聘

职位描述：
岗位职能:
1、负责公司网站（一号店、天猫、淘宝、京东等）的产品销售促进与跟踪；
2、熟练使用淘宝旺旺等聊天工具，在线解答售前咨询、引导买家下订单；
3、顾客订单确认，客户分类管理及数据统计（日报、周报、月报），记录买家的需求并反馈 ；
4、处理后台系统，上、下架产品。
5、建立与客户的有效沟通，妥善处理客户投诉；
任职要求：
1、积极主动，吃苦耐劳、具有极佳耐心和忍耐力，执行力强；
2、善于与人沟通，能同时应答多名客户；
3、有天猫或熟悉淘宝的交易流程，有淘宝客服工作经验优先；
4、要求打字速度在60字/分钟以上，熟练运用Office（word/excel/PPT)等办公软件； 举报 分享

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