上海招聘

职位描述：
1)      熟悉物业管理相关法律，对部门工作进行协调和安排，不断改进，提高物业管理水平；
2)      熟悉物业服务费、停车费的收费标准和计算方式，并负责带领客服人员做好各项费用的收缴，完成每月收缴计划；
 3) 负责组织为业(客)户办理入住、装修等手续，建立、健全业(客)户档案；
4)  加强与业（客）户联系，收集反馈意见，进行服务情况意见征询，并以此做出服务质量分析，同时提出改进服务工作建议；
5) 认真对待业(客)户提出的服务要求，并负责督促落实服务项目的实施；
 6) 负责管理好管理处的档案管理工作，做到所有档案条目清楚，查找方便，归档及时，管理有序；
 7) 负责对业(客)户的投诉，及时与有关部门协调解决，使业(客)户满意；
 8) 负责编制部门的月度采购计划，汇总所需物品种类、数量、金额，编写采购计划表，并及时上报公司； 
9) 负责对本部门的员工的纪律、负责下属员工每月考勤管理工作,对员工进行思想教育、业务培训、考核评定及调配；
 10) 负责处理本部门日常工作中发生的重大问题及客户投诉； 
11) 每天必须巡视管辖小区，并作好记录，对各部门工作提出有效改善意见；
 12) 完成管理处交办的其他工作；



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2.三年以上物业主管经验优先
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