上海招聘

职位描述：
职位描述：
1. 根据公司人力资源实施策略，组织制定、优化、监督执行公司人事管理制度、流程和员工手册；
2. 人力资源部的各项日常工作的实施管理，完成本部门的全面工作组织计划并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
3. 落实组织架构的优化，收集制定各部门的职位说明书，并根据公司组织及职位调整的需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
4. 制定和优化绩效考核制度，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时发现问题，并不断完善绩效管理体系；
5. 落实公司福利政策，监督社会保障工作的实施及审核应对；
6. 人力资源各类SOP的建立、优化、监督实施，确保各类流程准确及时执行到位；
7. 各类员工投诉或劳动纠纷的解决；
8. 设计制定本部门内员工岗前及工作中的培训体制，部门内人员发展体系的建立；
9. 监控部分分公司HR工作执行结果；
10. 其他上级交办的工作；


岗位要求
1. 大学本科以上学历；
2. 良好英语或日语读写能力
3. 至少5年以上HR经验，2年以上HR团队管理经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程和制度；
4. 熟练使用办公软件及相关的人事管理软件(尤其Excel能力出众)；
5. 熟悉国家、上海地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
6. 具备优秀的时间管理能力
7. 具有很强的人际沟通、协调和推进能力； 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
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