客服专员/助理(非技术)
上海斯迪尔电子交易市场经营管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:15
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
上海话一般 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大学专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大学专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海斯迪尔电子交易市场经营管理有限公司(以下简称:斯迪尔)成立于2003年,注册资金2000万元,主要为钢材、黑色金属经营者提供组织电子交易的市场管理服务。公司设有专业化钢材电子交易市场,为全国钢材生产、消费和流通企业提供了集信息流、资金流、物流全面一体化的电子交易平台。公司拥有专业化的大型钢材B2B电子商务网站—上海钢铁网(www.ex-steel.cn)和综合性钢铁行业资讯网站—斯迪尔钢铁网(www.steelgt.com)。
斯迪尔地处上海—中国的经济、金融、贸易、信息中心和我国的重要钢材生产、消费、集散中心,斯迪尔以“公开、公平、公正、诚信、包容”为原则,依托自主研发的现货电子超市、中远期订货、代订货、进出口平台及资讯、资金、物流三大服务产品,能为所有钢贸企业提供网上交易、信息交流、网上支付、网上培训和网络接入等服务,并提供相应的仓储、物流、配送等一体化服务。
基于斯迪尔市场在上海商业流通工作中成绩突出,2007年被上海市经济委员会经济运行中心和上海市商业信息中心评为“信息工作先进单位”;2008年12月 “斯迪尔钢铁”荣获上海市政府品牌认可证书; 2010年9月荣获“中国行业电子商务网站创新奖”、“中国最具价值钢铁行业电子商务网站奖”、“中国行业电子商网站金质服务奖”。
我们拥有专业化的大型钢材B2B电子商务网站(www.ex-steel.cn),以及国内商品批发市场电子商务领域中专业杰出的管理团队。应公司发展需要,诚聘具有良好责任感和敬业精神的人才加盟。
诚聘英才。
斯迪尔地处上海—中国的经济、金融、贸易、信息中心和我国的重要钢材生产、消费、集散中心,斯迪尔以“公开、公平、公正、诚信、包容”为原则,依托自主研发的现货电子超市、中远期订货、代订货、进出口平台及资讯、资金、物流三大服务产品,能为所有钢贸企业提供网上交易、信息交流、网上支付、网上培训和网络接入等服务,并提供相应的仓储、物流、配送等一体化服务。
基于斯迪尔市场在上海商业流通工作中成绩突出,2007年被上海市经济委员会经济运行中心和上海市商业信息中心评为“信息工作先进单位”;2008年12月 “斯迪尔钢铁”荣获上海市政府品牌认可证书; 2010年9月荣获“中国行业电子商务网站创新奖”、“中国最具价值钢铁行业电子商务网站奖”、“中国行业电子商网站金质服务奖”。
我们拥有专业化的大型钢材B2B电子商务网站(www.ex-steel.cn),以及国内商品批发市场电子商务领域中专业杰出的管理团队。应公司发展需要,诚聘具有良好责任感和敬业精神的人才加盟。
诚聘英才。
联系方式
- 公司网站:http://www.steelgt.com
- 电话:(021)65615911