上海招聘

职位描述:

1．负责处理电话、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉；

2．完成对客户的回访工作；

3．针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；

4．配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜。

任职要求：

1．掌握电话沟通技巧；有较强的独立处理和解决问题的能力，要求较强的创新能力；

2．注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意识；

3．踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；

4．高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；

5．有客户服务经验者优先；

6．计算机技术知识掌握较好，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件。

7．另外提供实习生岗位。

上海通惠信息科技服务有限公司是一家高成长性的高科技初创型公司，主要从事基于互联网的信息系统的开发、推广，提供网上增值服务，以及与互联网有关的信息咨询。急需有创新能力、苦干精神、可以和公司一起高速成长的互联网高科技人才。客户至上的服务理念客户的追求就是我们的追求。公司向来以客户的资源为重中之重，迎合客户的使用习惯、尊重客户的想法、满足客户的需求。这是我们一贯的坚持，也是我们不变的服务宗旨。锐意进取的企业文化公司创办以来严格恪守专业高效、精益求精的服务品质，提倡以人为本，诚信经营。我们以创立自身品牌为目的，以客户便捷的操作互联网的信息系统为己任，以专业化、系统化为发展方向，以科学管理和高效运作为实现手段，立志成为互联网文化交流的中转站和枢纽。