客房部经理 Housekeeping Manager
上海华凯华美达广场酒店
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:上海-奉贤区
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:楼面经理
职位描述
(1)负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
(2)督促、指导、检查客房部楼层督导、洗衣房督导、公共区域(PA)督导等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向营运总监提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
(3)负责检查贵宾房、迎送宾客、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
(4)每天一次巡视抽查客房等部门负责管理的区域,并做好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
(5)负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉和了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器材完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
(6)监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案。
(7)负责资料的储存工作,并按时完成本部门的年度预算。
(8)协助工程部做客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建等工作。
(9)关心部门内部员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内部员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔富有潜质的员工。
(10)代表部门参加营运总监组织的各项例会;主持客房部每日工作例会;每周召开一次部门工作会议,及时了解部门内各岗位工作情况,迅速发现问题、研究问题、解决问题,不断提高客房部服务质量;认真查阅各小部门工作日记,按时完成客房部的年度、月度工作总结。
(11)妥善处理宾客的各类意见与投诉。
(12)负责客房部的成本控制工作,确保日常耗用品不超过预算。
(2)督促、指导、检查客房部楼层督导、洗衣房督导、公共区域(PA)督导等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向营运总监提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
(3)负责检查贵宾房、迎送宾客、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
(4)每天一次巡视抽查客房等部门负责管理的区域,并做好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
(5)负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉和了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器材完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
(6)监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案。
(7)负责资料的储存工作,并按时完成本部门的年度预算。
(8)协助工程部做客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建等工作。
(9)关心部门内部员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内部员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔富有潜质的员工。
(10)代表部门参加营运总监组织的各项例会;主持客房部每日工作例会;每周召开一次部门工作会议,及时了解部门内各岗位工作情况,迅速发现问题、研究问题、解决问题,不断提高客房部服务质量;认真查阅各小部门工作日记,按时完成客房部的年度、月度工作总结。
(11)妥善处理宾客的各类意见与投诉。
(12)负责客房部的成本控制工作,确保日常耗用品不超过预算。
公司介绍
非常感谢您对上海华凯华美达高尔夫酒店的关注与支持.
地址:上海化学工业区月华路9号
电话:021-67120550
招聘邮箱:cherry.zhao@sinobayhtl.com
请继续关注我们的招聘网站51前程无忧和***东方。
ramada plaza sino-bay hotel & golf shanghai, is franchised by ramada international under wyndham hotel group from the united states, which is owned and operated and owned by shanghai sino-bay hotel co., ltd. situated on the borders of jinshan district and fengxian district, ramada plaza sino-bay hotel & golf shanghai is developed and established as a quasi-five-star hotel with luxury conference and resort. on the west coast of fengxian bay and eastern side of jinshan city beach, the hotel features a background of a picturesque meadow and european-style villas that will transcend you to away from the hustle and bustle of the city noise. or you can try your excellent golf skills on our well manicured 18-hole golf course which is also built for night golfing with night illumination.
within 50 minutes drive to the people’s square, the center of shanghai, and only 50km away from pudong international airport and hongqiao international airport, the hotel enjoys both a unique peaceful environment and convenience.
上海华凯华美达广场高尔夫酒店是以美国温德姆酒店集团-华美达广场酒店品牌标准建造,由上海华凯酒店有限公司按品牌标准自主实施管理的一家准五星级酒店。酒店伫立于上海金山区与奉贤区的交界处,东临奉贤海湾旅游区、西靠金山城市沙滩。酒店是秉承五星级国际标准倾力打造的会议度假型酒店。从碧草葱茏的草坪到闲适简约的欧式别墅,仿佛已远离城市的喧嚣,沉醉于这难得的宁静。更可往酒店特设的18洞72杆国际标准全灯光高尔夫球场一展球技。
酒店内拥闲静,外出便捷,驱车经s4高速公路50分钟便可直达市中心人民广场,距浦东国际机场和虹桥机场50公里车程。
我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇
舒适的员工宿舍
免费的工作餐
丰富多彩的员工活动
全面的社会保险福利
我们的聘用条件
希望您:
积极开朗,具有主动服务的热情
注重个人仪表和礼仪
欢迎您:
有国际星级酒店从业经验
或具备一定的英文交流能力
我们也欢迎:
志于投身酒店业的应届毕业生或在校生
仍具工作热情的退休人士
如果您想成为我们的一员,欢迎将简历投递至我们招聘邮箱:cherry.zhao@sinobayhtl.com或带好个人简历,身份证以及学历证书等相关证件,周一至周五,前往公司面试,公司为您安排了班车:
上午发车地点:沪闵路(地铁莲花路站过人行天桥,靠沪闵路西面,沪闵高架入口处)
车辆描述:蓝色金龙大巴(永达车队)--上海化工区
发车时间:8:00
公交路线:莲漕线(化工区东站)
地址:上海化学工业区月华路9号
电话:021-67120550
招聘邮箱:cherry.zhao@sinobayhtl.com
请继续关注我们的招聘网站51前程无忧和***东方。
ramada plaza sino-bay hotel & golf shanghai, is franchised by ramada international under wyndham hotel group from the united states, which is owned and operated and owned by shanghai sino-bay hotel co., ltd. situated on the borders of jinshan district and fengxian district, ramada plaza sino-bay hotel & golf shanghai is developed and established as a quasi-five-star hotel with luxury conference and resort. on the west coast of fengxian bay and eastern side of jinshan city beach, the hotel features a background of a picturesque meadow and european-style villas that will transcend you to away from the hustle and bustle of the city noise. or you can try your excellent golf skills on our well manicured 18-hole golf course which is also built for night golfing with night illumination.
within 50 minutes drive to the people’s square, the center of shanghai, and only 50km away from pudong international airport and hongqiao international airport, the hotel enjoys both a unique peaceful environment and convenience.
上海华凯华美达广场高尔夫酒店是以美国温德姆酒店集团-华美达广场酒店品牌标准建造,由上海华凯酒店有限公司按品牌标准自主实施管理的一家准五星级酒店。酒店伫立于上海金山区与奉贤区的交界处,东临奉贤海湾旅游区、西靠金山城市沙滩。酒店是秉承五星级国际标准倾力打造的会议度假型酒店。从碧草葱茏的草坪到闲适简约的欧式别墅,仿佛已远离城市的喧嚣,沉醉于这难得的宁静。更可往酒店特设的18洞72杆国际标准全灯光高尔夫球场一展球技。
酒店内拥闲静,外出便捷,驱车经s4高速公路50分钟便可直达市中心人民广场,距浦东国际机场和虹桥机场50公里车程。
我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇
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有国际星级酒店从业经验
或具备一定的英文交流能力
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志于投身酒店业的应届毕业生或在校生
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上午发车地点:沪闵路(地铁莲花路站过人行天桥,靠沪闵路西面,沪闵高架入口处)
车辆描述:蓝色金龙大巴(永达车队)--上海化工区
发车时间:8:00
公交路线:莲漕线(化工区东站)
联系方式
- Email:cherry.zhao@sinobayhtl.com
- 公司地址:上海市化学工业区月华路9号 (邮编:201507)