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职位描述：
1、通过电话及在线客服系统，与用户进行沟通；
2、判断用户病症，帮助用户选择合适的医院及科室，完成预约；
3、收集患者信息，协助专家使用产品解答用户咨询；
4、定期进行用户回访，收集用户反馈，帮助完善产品；
5、接听日常客服来电，并转接相关部门，协助部门主管的其他工作。

要求：
1、大专及以上学历，护理或医学相关专业；
2、1年以上客服和电话推广经验，优秀应届毕业生亦可；
3、普通话标准，口齿伶俐，沟通能力强；
4、思路清晰，有较强的服务意识，性格主动；
5、能熟练运用基本办公软件。 举报 分享

    上海壮铄网络科技有限公司成立于2015年，是一家互联网医疗企业。我们聚焦二三线城市有异地求医需求的人群，整合北上广优质医疗资源，借助互联网技术，为用户提供线上线下的医疗健康服务。最大程度地解决国人“看病难、看病贵”的问题。
    2016年，「有医靠」系列APP上线。提供“私人医生日常健康咨询”和？“？三甲名医视频咨询” 两大功能，让用户足不出户视频看名医，在医患圈获得广泛认可和关注。
    2017年，全资子公司「康万万连锁健康服务」成立，在二三线城市部署全国名医咨询服务中心，提供导医陪诊、专家预约、高端体检、基因检测、国际医疗等综合医疗健康服务，将优质的医疗资源和信息带到百姓身边。
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