上海招聘

职位描述：
工作职责：
1. 按公司要求，负责辖区内业主/住户的全方位服务事宜；
2. 负责所辖区内物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
3. 负责辖区内的所有通告、文件的发送；
4. 负责收集辖区内业主/住户资料，做好业主/住户档案的管理；
5. 负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6. 负责业主/住户满意度调查工作，关于业主/住户满意度调查的各种数据的分析工作；
7. 负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，协调工作；
8. 负责辖区内业户/住户的需求信息收集及回访工作；
9. 负责辖区内租户的统计及管理工作。
10. 做好各类增值服务项目的介绍、推广、协调工作。
11. 与辖区内业主/住户保持良好的关系，做好与各业主/住户的关系维护工作，负责所辖区域内业主/住户与物业公司的一切协调事宜。

任职资格：
1. 大专及以上学历
2. 1年及以上客服类、销售类工作经验
3. 年龄22-40岁，形象气质佳，身体健康
4. 主动客户服务意识强，擅长与人沟通，具有一定的客户投诉处理工作经验
5. 学习能力强，具备一定的组织协调能力
6. 有星级酒店前台接待、高端住宅或别墅同类工作经验者优先。 举报 分享

上置物业成立于1995年9月，是国家一级资质企业、中国物业管理协会会员单位、上海市物业管理协会理事会员单位。公司所管物业涉及高层、多层现代公寓、高档别墅区域、大型商务办公综合区域的物业服务，积累了适应各种物业业态的管理经验，多次获得各类荣誉和奖项。公司以现代化的理念管理企业，引入国际标准化管理，先后通过ISO9001：2000质量管理体系和ISO14001：2004环境管理体系认证。历经十余年的磨炼和提升，上置物业先后荣获“中国物业管理100强”、上海市物业管理行业协会优秀会员单位。上置物业提供管理服务楼盘的美誉度彰现出企业品牌建设的能力，已成为上海物业服务行业的知名企业。