上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线形式为会员提供全面的网站问题咨询和各种操作购买指导；
2、善于把握会员的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题的及时反馈；
3、主动积极的学习和掌握客服流程和解决方案；
4、积极参与、支持团队活动，增强团队意识和凝聚力；
5、一切从会员出发，体察用户感受，提升用户体验。

要求：
1.高中或以上学历
2.打字速度在40个/分钟以上
3.熟悉网络购物，有海淘或淘宝销售客服经验者优先
4.对体育装备有一定程度的认识和使用心得，有较强的兴趣爱好者优先
5.有责任心，乐观开朗具亲和力，较好的语言沟通能力，为人正直可靠

上班时间：
做五休二，09:30-18:00 ，休息是轮休（周三周日、周五周六、周六周日）三种轮流 举报 分享

    虎扑成立于上海，是互联网时代中国体育的领袖创新企业。虎扑旗下虎扑媒体平台（hupu.com/App/M站）及识货电商平台（Shihuo.cn/App）为5500万月均活跃用户提供体育新闻，互动社区，电子商务，赛事活动等服务。
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