上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 团队日常工作协助：回复和处理客户的电话、微信及邮件等各渠道的咨询与沟通。
2. 客服团队日常管理：团队建设、管理、分配、指导和培训部门成员的业务知识、 工作能力和工作态度。
3. 绩效监控与问题总结提升：对人员表现及工作质量进行监控，提升员工能力，对售前、售中、售后流程进行管理。
4. 人员沟通：及时与部门成员及跨部门做好良好的工作交流及沟通，进行问题反馈并协助解决。
5. 目标管理：对部门目标任务充分认定并贯彻执行，及时解决问题。
6. 完成上级安排的其它工作。

【岗位要求】
1. 大专以上学历，具备良好的语言能力；熟练掌握word、exl、PPT等办公软件；
2. 相关客服管理工作经验1年以上。
3. 适应能力强，能认可并适应公司管理模式，因应市场变动的政策做出改变。
4. 沟通能力，执行力强；抗压及服从性高，能高效及时完成公司及上级分配的工作任务。
5. 工作认真细心，责任心强，团队合作精神佳。 举报 分享

上海悠技信息技术有限公司成立于2010年，是一家专业提供信息技术服务和平台数据服务的供应商。

悠技是上海EDI信息中心、跨国船公司、船代企业和行业协会等企业和组织的合作伙伴，旗下多样的产品，满足了企业客户在供应链各个环节对SaaS系统和数据服务的需求。悠技开发的物流相关产品始终处于行业研发的最前沿。曾被指定参与包括上海电子大通关在内的众多***重点项目的建设，研发的产品还曾获得过外经贸部的部级二等奖。

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除了物流行业出色表现，悠技与政府的合作也在养老行业开花结果，多个养老项目并行，
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