上海招聘

职位描述：
盛时君【客服实习生】校园招募开始啦！
如果你向往积极向上，温馨和谐的团队氛围，如果你有心从基础做起一步一步地进入电商行业，我们将会是你最赞的选择！
关于我们：
我们是亨得利集团旗下——专业钟表品类垂直电商网站，服务人群素质高，同事关系和睦，公司大都是小年轻，工作氛围异常活跃。

薪资待遇：
1. 实习生工资为2600元/月，包午餐/零食，实习期间表现良好可转正式工(如有已毕业想从事正式工的朋友待遇另议)。
有意向的小伙伴麻烦将简历发送至邮箱： hr@censh.com

岗位职责：
1、熟悉公司理念及产品（都是赏心悦目的手表哟），了解客户需求，通过聊天工具或客服电话接受客户咨询与投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，并能够为客户提出个性化的解决方案；
2、及时发现来电客户的需求及意见，准确记录、汇总、分析客户咨询问题，并及时反馈给上级主管；
3、做好售前、售后的回访和客户维护跟进工作，管理销售订单;
4、挖掘潜在购买顾客，推荐适合顾客的产品品类以及产品，引导顾客完成线上购买流程，并协助做好销售订单录入与跟进工作。

任职要求：
1、 有热情，有梦想，但又懂得脚踏实地，埋头苦干；
2、 好的工作执行力，按规范及流程进行工作或相关操作；3.
3、 电脑、手机使用熟练，打字速度每分钟40字以上
4、 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，有责任心；
5、 身体健康， 吃嘛嘛香；
办公地点:
上海闸北区光复路181号201 《盛时.COM》 举报 分享

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