线上及线下会籍管理主任
上海达霸股权投资基金管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2017-02-16
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:会籍顾问 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1. 负责会员卡筹备工作:
1)设计符合项目特性的会员卡及礼包;
2)会籍管理制度、会员使用细则、客户服务流程及细则的建立;
3)会员CRM系统的建立;
4)会员卡合作商户的开拓。
2. 做好日常会员管理及维护工作,可观分析各类会员报表。
3. 熟悉项目内容,准确回复及解决会员的各类问题,做好会员精细化服务组织执行工作。
4. 执行年度会员推广及促销计划,积极完成订立的会员消费目标值。
5. 拟定会员活动方案,并监督活动现场执行及管理工作。
6. 做好合作商户的日常管理及维护工作,具有一定的市场推广能力,积极拓展异业合作渠道,加速合作商户的数量。
7. 下属团队建设及管理工作。
8. 维护项目品牌及企业良好形象。
9. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,具有2-3年会籍管理及客服管理相关工作经验。
2. 熟练使用OFFICE办公软件,具备一定的英语听说读写能力。
3. 性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧。
4. 思维敏捷、反应迅速、工作细致,有较高的工作效率和独立处事能力。
5. 能承受较大的工作压力。具有良好的身体素质、适应外地及境外出差。
6. 有客户资源积累或各类商户渠道者优先录用。
举报
分享
1. 负责会员卡筹备工作:
1)设计符合项目特性的会员卡及礼包;
2)会籍管理制度、会员使用细则、客户服务流程及细则的建立;
3)会员CRM系统的建立;
4)会员卡合作商户的开拓。
2. 做好日常会员管理及维护工作,可观分析各类会员报表。
3. 熟悉项目内容,准确回复及解决会员的各类问题,做好会员精细化服务组织执行工作。
4. 执行年度会员推广及促销计划,积极完成订立的会员消费目标值。
5. 拟定会员活动方案,并监督活动现场执行及管理工作。
6. 做好合作商户的日常管理及维护工作,具有一定的市场推广能力,积极拓展异业合作渠道,加速合作商户的数量。
7. 下属团队建设及管理工作。
8. 维护项目品牌及企业良好形象。
9. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,具有2-3年会籍管理及客服管理相关工作经验。
2. 熟练使用OFFICE办公软件,具备一定的英语听说读写能力。
3. 性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧。
4. 思维敏捷、反应迅速、工作细致,有较高的工作效率和独立处事能力。
5. 能承受较大的工作压力。具有良好的身体素质、适应外地及境外出差。
6. 有客户资源积累或各类商户渠道者优先录用。
职能类别: 会籍顾问 客户关系经理/主管
关键字: VIP管理 会籍管理 客服关系 客户服务 会员管理 CRM 合作商户
公司介绍
上海达霸股权投资基金管理有限公司(简称“达霸投资”,英文全称:SHANGHAI TAPA INVESTMENT FUND MANAGEMENT CO.,LTD. 英文缩写:STIM ) 是业务遍布全球的中小型跨国企业,也是香港交易所储备上市企业之一。一向锐意创新,并勇于采用新科技,经营多元化业务,包括全球多个中小型机场经营商,防务承包集团、潜水及船宿业务、音乐电影投资及包机服务、以至技术最先进的电讯技术研发服务。截至二零一七年度,达霸投资已在泰国、韩国、美属北利亚纳群岛、澳大利亚、毛里求斯、摩纳哥、伦敦投资经营五项核心业务,雇员超过1500人,核心业务计有防务承包,包机及小型机场运营,潜水及救援打捞业务,文化艺术发展,电讯技术研发,建筑发展等业务。
达霸投资于2016年建基上海,业务现已覆盖全球多个地区。行政人员和雇员来自不同文化背景,反映达霸业务的多元特色及辽阔版图。达霸全力维持最高的公司管治、透明度与问责水平。本公司相信有效的企业管治常规是提升股东价值与保障股东及其他利益相关人士权益的基本要素,因此努力达至并最适合本公司及其附属公司需要与利益的企业管治水平。为此,本公司采纳一套周全的企业管治原则,强调要有一个优秀的董事会、有效的内部管治、严格的披露常规、以及有透明度及问责制度。此外,本公司不断改良规章,培养高度操守的企业文化。
公司拥有完备的项目管理及客户服务体系,拥有奢华酒店及航空领域资深服务顾问,可对附属企业 提供全天候服务支持。我们努力打造优质服务品质,秉承服务领域集专业、严谨、操守汇聚的香港精神。待客之道无可比拟,这就是我们所追求的!
达霸投资于2016年建基上海,业务现已覆盖全球多个地区。行政人员和雇员来自不同文化背景,反映达霸业务的多元特色及辽阔版图。达霸全力维持最高的公司管治、透明度与问责水平。本公司相信有效的企业管治常规是提升股东价值与保障股东及其他利益相关人士权益的基本要素,因此努力达至并最适合本公司及其附属公司需要与利益的企业管治水平。为此,本公司采纳一套周全的企业管治原则,强调要有一个优秀的董事会、有效的内部管治、严格的披露常规、以及有透明度及问责制度。此外,本公司不断改良规章,培养高度操守的企业文化。
公司拥有完备的项目管理及客户服务体系,拥有奢华酒店及航空领域资深服务顾问,可对附属企业 提供全天候服务支持。我们努力打造优质服务品质,秉承服务领域集专业、严谨、操守汇聚的香港精神。待客之道无可比拟,这就是我们所追求的!