上海招聘

职位描述：
1.负责处理公司平台客户的邮件来往，修改中差评；
2.负责组织部门内部培训，提高客服业务水平；
3.监督客服部工作质量，对售前、售后流程进行管理；
4.负责对客服专员的账号进行实时维护及监控，预防和解决账号问题；
5..及时对内外部的工作进行沟通交流，反馈产品问题及平台问题，协助、监督并解决问题；
6.制定客服部相关工作内容和政策。

任职资格:
1.大专以上学历,英文四级或以上,有客服主管经验1年以上
2.有良好的英文书面理解和沟通能力,能熟练用英文email回复解决客户问题。
3.有相关B2C客服经验者优先。
4.注重团队工作,有责任心,努力踏实,工作效率高。
5.熟悉MS OFFICE等办公软件。

薪酬福利：
1.待遇从优：高底薪 + 提成 + 年终奖 + 工龄奖；
2.正式员工享有国家法定节假日、带薪休假、社保等；
3.公司将为员工提供优良的平台和和晋升发展空间；
4.公司定期组织团体活动及旅游；
5 年轻的团队、共同的梦想、和谐的工作氛围。 举报 分享

我们公司是一家集动漫类产品开发、设计、生产、销售于一体的跨境电子商务公司，公司主要生产并销售各类动漫服装、节日服装、创意产品及周边衍生产品为主。产品销售渠道覆盖欧美、日韩、中国香港、中国台湾。主要销售渠道为：亚马逊、自建站、速卖通、天猫等；

规模：拥有多个销售团队、产品开发团队、下属供应链、以及为公司定向打造各类数据、系统等需求的IT团队。

薪酬：公司提供高于市场平均薪资的基本薪资，并给予富有竞争力的绩效提成；自2018年以来公司通过对销售方向和利润分配方式的调整，实现销售助理级别年薪突破15万，组长级别年薪突破25万，主管级别年薪突破35万，合伙人级别分红突破100万的目标。

位置：公司地处上海繁华商圈（华东师大科技园），交通便利，与轨交13、15号线“零”距离，公司团队以90后为主，工作氛围轻松和谐，环境舒适、干净、整洁。