客户服务部-二线服务岗
上海人寿保险股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-02-14
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.按照服务流程和作业标准,复核处理呼入/呼出等坐席转入的问题件。
2.负责与转办部门进行充分沟通,做好交接督办和问题分析,确保服务时效;
3.完成公司及上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大学专科及以上;
2.1年以上客户服务相关经验;
3.具备寿险专业基础知识、熟悉寿险基本运作流程和相关法律法规;
4.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。
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岗位职责:
1.按照服务流程和作业标准,复核处理呼入/呼出等坐席转入的问题件。
2.负责与转办部门进行充分沟通,做好交接督办和问题分析,确保服务时效;
3.完成公司及上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大学专科及以上;
2.1年以上客户服务相关经验;
3.具备寿险专业基础知识、熟悉寿险基本运作流程和相关法律法规;
4.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海人寿保险股份有限公司是注册在中国(上海)自由贸易试验区内的首家全国性人身保险公司。上海人寿将紧紧依托中国(上海)自贸区先行先试的政策环境,创新实践,努力探索走一条传统保险与资产管理相结合、人寿保险与健康保险相结合、保险服务与医疗服务相结合、保险功能与生命产业相结合、国际经验与国人需求相结合的人寿保险公司发展新路。上海人寿将以国际化的平台,个性化的产品,以人为本的服务理念,为广大客户提供全新的保险服务体验。
上海人寿的发展愿景:以尊重人的生命、关爱人的健康、创造人的价值为使命,致力为人类幸福和社会安宁服务,成为国内领先、国际著名的人寿保险服务商与综合性的金融保险集团。
上海人寿愿与您携手共同创造向上人生,畅享美好生活!
上海人寿的发展愿景:以尊重人的生命、关爱人的健康、创造人的价值为使命,致力为人类幸福和社会安宁服务,成为国内领先、国际著名的人寿保险服务商与综合性的金融保险集团。
上海人寿愿与您携手共同创造向上人生,畅享美好生活!
联系方式
- 公司地址:地址:span世纪大道201号渣打银行大厦