上海招聘

职位描述：
岗位职责:1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

任职资格：
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、 具有团队精神、适应能力强
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先
6、 有从事导医组长工作一年以上者优先 举报 分享

上海长虹医院位于上海市长宁区天山路18号，建立“一患一医一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，充分尊重、理解和保护患者的个人隐私权;以全天候医生网络咨询、在线预约挂号、建立患者健康档案数据库，定期健康回访等服务完善医疗品质改进，实现患者足不出户就能获得便捷的医疗服务。

患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权、充分体现对患者的尊重、理解和关怀。一切为了患者的健康，倡导“一患、一医、一护”、“首诊负责制”、“专家会诊制”等诊疗模式，全方位满足不同患者的诊疗需求。

绿色医疗：积极贯彻执行卫生部《关于在医院实行预约诊疗服务工作的意见》，开设专业化、个性化网上专家在线咨询及网上预约挂号服务，切实解决看病患者多、排队难、挂号难等问题，实现全程导医服务的绿色通道。

亲情服务：视患者为亲人，营建高素质的人文关怀。医护人员以负责的精神，宽容的态度，深入浅出地向病人释疑，让病人在就医过程中感受到舒心、方便、安全、满意的服务。开设全天候健康咨询热线，建立患者健康档案数据库，定期健康回访等。