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客服经理(非技术)

上海整合包装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责客服部日常事务管理工作,对突发事件应急处理;
2、优化日常客户服务操作流程,研究客户需求,提高服务水平,提高客服人员的服务意识和能力;
3、根据市场需求和公司需要,配合人力资源部适时调整部门人员岗位调配;
4、负责对部门内部人员进行绩效考评;
5、定期对部门人员进行工作培训与指导;
6、负责与其他部门的沟通与协调;
7、完成上级领导交办的工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语良好。
2、5年以上物流包装行业相关工作经验,至少3年以上客服部门管理经验;
3、有良好的自我管理能力和团队领导力。
4、良好的客户沟通与交涉能力。
5、有业务专研能力和学习意识。
6、具有良好的管理统筹能力。

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

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公司介绍

上海整合包装有限公司(United Professional Packaging,简称Upp)成立于1998年,致力于成为客户在包装领域最安全、最有效的合作伙伴。公司从创立之初,就立志成为专业的整合包装供应商,为客户提供从设计、包装产品制造到现场打包服务的一站式服务理念,我们称之为IPS(Integrated Packaging Service),即整合包装服务。
 Upp公司总部位于上海浦东新区高桥工业园区,目前公司下辖上海、东莞、南京三家分公司,并在天津、苏州、无锡等地设有办事处。近年来,公司规模与业务呈现高速增长态势,并成为包装行业内知名供应商企业。我们的客户遍布世界500强等外资企业,细分市场涉及金融设备、医疗、电子、通讯、汽车、消费品贸易等多个领域。
目前,公司围绕上市整体战略目标正在逐步推进各项企业内部制度改革与流程梳理,力争2019年年底完成上市目标计划,并实现品牌与业绩的双赢。企业的高速发展离不开对人才孜孜追求,现因业务需要,Upp诚聘:

联系方式

  • Email:hr005@uppworld.com
  • 公司地址:地址:span康桥叠桥路456弄H4,165号