上海招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝商城专卖店、乐酷天商城等网上商城的产品销售与咨询工作；
2、积极按照公司的客服管理制度进行工作，每周提交工作报告；
3、熟悉并掌握产品相关知识及各项业务操作技能和相关业务流程 ；
4、争取提高单客价与成单率，提升店铺整体销售额 ；
5、协助经理搜集客户反馈意见，进行客户消费心理分析；
6、协助客户进行订单登记、下单工作；
7、针对客户的反馈和意愿，能够提出利于提高客户满意的建议；
8、晚班客服负责售后问题及退款信息记录；
9、对工作过程中发现的问题及时反馈部门经理，并积极提出改进意见和建议；
10、完成领导交办的事宜。
　
　
任职资格：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。适应调班者优先。
6、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力 ;
7、有电子商务 （淘宝，拍拍等）客服销售经验或净水设备行业经验者优先。

　　正辉康居环保科技有限公司于1998年在上海成立，专业从事商用及民用净水产品的销售和服务。目前已是国内最具竞争力的净水公司之一。荣获3.15信得过品牌，水工业行业最佳服务机构。公司现为ISO9001质量管理体系认证企业，“上海家用电器行业协会”常务会员单位、诚信企业。
　　公司于1998年成立“振慧水之家”服务品牌，现已在上海、北京、郑州、合肥、嘉兴等城市成功成立子公司，并设有15家直营店和几百个服务网点。

我们的成功经验
　　上海外国语学院、包玉刚实验学校、上海白猫股份有限公司、美国领事馆、欧米茄、真锅咖啡、哈根达斯、21cake、波特曼酒店

我们的三年计划
　　公司预计在三年内，开设300家“振慧水之家”实体店，以年销售额达10个亿为目标，争取推动公司成功上市。

我们的团队
　　我们年轻朝气却更拥有丰富的实践经验；
　　我们激情自信却更拥有谦卑的待人态度；
　　我们注重个人能力却更注重团队合作；
　　面对工作，诚恳、诚心；
　　面对同事，诚实、诚挚；
　　我们将与您一起，打造振慧水之家！

我们的承诺
　　水处理行业作为朝阳行业、健康产业，拥有广阔的发展空间，同时也面临着很多挑战。我们将保持最初的理念，不断提高自身的专业素质，以更高品质的机器、技术及服务，改善和提高人们的生活品质和身体健康。