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客服主管

上海旌招商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-02-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责物流、仓储单据录入、核对、分析、改善
2、与客户建立有效的沟通渠道,保障对客户的订单的处理与对客户的问题反馈和解决方案的提出;
3、负责驾驶员的送货质量、单据的管理跟进与考核;
4、对客户、司机的月度账务进行统计和整理,并督促相关人员的核对工作;
5、对运输、仓储各环节的数据进行汇总分析,并推进改善
6、客户关系的日常维护管理,对客户反馈、投诉问题进行跟进处理,周月进行汇总分析
7、完成上级交付的其他任务。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的第三方物流公司客户服务工作经验,第三方物流领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、数据分析能力、有良好的服务意识;
4、ERP系统操作经验丰富,并具备良好的数据分析能力;
5、较强的责任心和执行力,认真细致,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 物流专员/助理

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公司介绍

上海旌招商贸有限公司,是一家集物流与产品生产、销售、品牌运营为一体的综合类实体公司;在华东区域范围内承接“全家”、“好德”等连锁商超企业所有门店的以冷链为主的全温层配送业务;同时,依托物流业务的客户资源体系,形成公司稳定的贸易销售渠道;伴随着“全家”等客户的快速成长,公司再营销渠道不断成长的同时,配送服务水平也在不断提升,公司的整体规模也在不断正规化的建设过程中稳步扩大。公司注册资本3000万元,投入运营资金2亿元,公司涉及业务物流运输、冷链运输、贸易及进出口等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span普陀区真南路1228号1号楼903室