客服专员/ 实习生 Customer Service Executive / Intern
上海乐伴商务咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
英语良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 实习生
职位描述
职位描述：
1，耐心接听客户来电，迅速判断客户来电目的，及时反应并提供帮助；
2，对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
1，耐心接听客户来电，迅速判断客户来电目的，及时反应并提供帮助；
2，对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
3，按部门要求进行客户随访及协助开发工作；
4，及时总结并反馈客户问题。
4，及时总结并反馈客户问题。
任职调件：
1，诚实可信，性格开朗，声音甜美，沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能；
1，诚实可信，性格开朗，声音甜美，沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能；
2，举止大方得体，处事冷静沉稳，具有亲和力,有良好的人际关系与客户服务导向能力；
3，掌握常用办公软件，熟练使用Internet；
3，掌握常用办公软件，熟练使用Internet；
4，反应敏捷，有敬业精神和较强的责任感； 有耐心，乐于为客户提供服务；
拥有以下经验或专业优先录取：网站制作或策划，美工，简单口语，公关策划，广告等
拥有以下经验或专业优先录取：网站制作或策划，美工，简单口语，公关策划，广告等
欢迎实习生前来面试，公司有职位培训计划，能力强、表现佳者，公司可正式录用，并提供良好的个人发展空间
注：简历中请附免冠近照，并在邮件标题栏注上姓名，谢！
公司介绍
本公司着力于为宾馆，外企，涉外旅行社等各种高消费人士提供“吃穿住行”各方面的消费娱乐服务平台，同时也致力为餐厅、休闲、娱乐等行业提供营销服务,帮助拓展市场。
经过3年多的业务拓展和布局，公司已成功打造出一个专门针对高端需求的咨询平台“乐伴订餐”。不但为高端人士提供高端餐饮的咨询及预订服务，而且正在向其它休闲娱乐等方面的需求进行拓展。
同时，公司已携手沪上专做高端推广的知名媒体，进一步整合已有的各种高端资源，为有志于接纳高消费人士的商家全力打造一个定向的推广平台，在业内独树一帜。
公司的经营理念是“水泥+鼠标”，既让传统经营模式能在互联网上腾飞，又使网络业务有着扎实的线下基础。
公司的经营目标是“高端+创新”，一切围绕着高端人士的消费需求展开，同时配合各种高端营销的理念，不断开发和优化产品。
几年来的奋斗，公司已拥有一支能征善战的团队，但业务发展的速度已远远超出原有的消化能力。为了更好地扩展业务，公司急需营销，文案，网络营销及管理等各方面人才，尤其是年轻人的加盟。
一起来“乐伴”吧，这将是你们的创意乐园！
经过3年多的业务拓展和布局，公司已成功打造出一个专门针对高端需求的咨询平台“乐伴订餐”。不但为高端人士提供高端餐饮的咨询及预订服务，而且正在向其它休闲娱乐等方面的需求进行拓展。
同时，公司已携手沪上专做高端推广的知名媒体，进一步整合已有的各种高端资源，为有志于接纳高消费人士的商家全力打造一个定向的推广平台，在业内独树一帜。
公司的经营理念是“水泥+鼠标”，既让传统经营模式能在互联网上腾飞，又使网络业务有着扎实的线下基础。
公司的经营目标是“高端+创新”，一切围绕着高端人士的消费需求展开，同时配合各种高端营销的理念，不断开发和优化产品。
几年来的奋斗，公司已拥有一支能征善战的团队，但业务发展的速度已远远超出原有的消化能力。为了更好地扩展业务，公司急需营销，文案，网络营销及管理等各方面人才，尤其是年轻人的加盟。
一起来“乐伴”吧，这将是你们的创意乐园！