上海招聘

职位描述：
任职要求：
教育程度： 1、专科以上学历
2、外贸专业、国际关系等相关专业
经历与经验：1年以上工作经历,有相关行业经验者优先
专业技能要求：1、英语听、说、读、写流利 2、能熟练使用电脑及OFFICE软件；3、个人能力人际交往能力协调能力沟通强 ；
工作职责：
1、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标； 
2.、负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、集客登记、等工作执行效果；
3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
6、企业客户的关系维系，提高客户对产品的依赖度，控制客户的流失；
7、完成领导交办事项。

 
素质要求： 良好的专业知识、具有学习力、团队合作精神、良好沟通表达能力、
对工作有热情、能吃苦耐劳、良好的客户关系处理能力，普通话标准。
本公司莘庄，颛桥，8号线航天博物馆提供班车。 举报 分享

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