上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话或网络的方式为客户提供咨询服务，并有效地解决客户的各类产品使用问题；
2、根据公司业务安排，按时按量完成每日工作；
3、对客户工作进行总结并提出合理的改善建议；
4、维护公司形象与客户满意度，提升客户对产品的粘合度与忠诚度；
5、根据业务需求，以外呼的形式进行业务的通知与回访（非电话销售）；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历。有客服工作经验优先考虑，同时欢迎愿意尝试客服工作的应届生大胆挑战；
2、具备一定的服务意识和协作能力，耐心，热情，有一定的抗压能力；
3、具有良好的沟通表达能力，普通话标准；
4、熟悉Windows操作系统、MicrosoftOffice等常用客户端系统或软件。 举报 分享

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