电话文员
深圳美今家居生活服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-15
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据业务部门提供的的客户名单,电话预约售后服务时间,详细了解客户需求并记录;
2、主动了解公司的产品特点,解答客户售前/售后咨询;
3、及时有效的与客户沟通并解决客户投诉问题,将客户意见进行记录并准确反馈给上级;
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、声音甜美、普通话标准、口齿清晰、语言表达能力强;
2、头脑清晰、思维敏捷、有良好的销售服务意识、工作积极耐心细致、善于沟通和倾听;
3、团队合作意识强、有一定电脑使用能力(office软件)、有电话客服工作经验者优先考虑;
4、年龄在36岁以下,外地户口优先录用;
5、性格好有耐心及责任心、身心健康。
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岗位职责:
1、根据业务部门提供的的客户名单,电话预约售后服务时间,详细了解客户需求并记录;
2、主动了解公司的产品特点,解答客户售前/售后咨询;
3、及时有效的与客户沟通并解决客户投诉问题,将客户意见进行记录并准确反馈给上级;
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、声音甜美、普通话标准、口齿清晰、语言表达能力强;
2、头脑清晰、思维敏捷、有良好的销售服务意识、工作积极耐心细致、善于沟通和倾听;
3、团队合作意识强、有一定电脑使用能力(office软件)、有电话客服工作经验者优先考虑;
4、年龄在36岁以下,外地户口优先录用;
5、性格好有耐心及责任心、身心健康。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
美今公司成立于2003年,是目前中国领先的“互联网+家居生活”服务平台。
成立18年来,美今一直秉承“为客户、员工、股东、社会创造价值”的经营理念,为数十万会员和百万海量用户提供稳定优质的各类服务,始终处于稳健发展的状态。2020年,美今开始为各大家装品牌商户提供互联网商城和管理软件服务,并启动上市前期工作。
通过互联网服务打破传统家装、家居服务信息屏障,创造“商城互联+商铺互联”的互联网生态,是美今的使命。目前,美今把“互联网+家居生活”作为战略目标,提供互联网软件服务和家居生活服务两项核心服务。
“共创、共享、共赢”是美今的企业理念。为确保服务质量,切实的为客户提供价值,美今公司一直坚持自营模式,所有的产品和服务都由美今的员工直接提供。
面向未来,“做中国 最 大 家居生活服务平台”是美今的愿景目标。目前,美今提供的服务已覆盖北上广深及重点城市,并将在不久的将来覆盖全部一二线城市。公司拥有成熟、稳定的管理、技术和培训团队,在家装互联网、家居生活服务上的产品和技术,均处于行业领先水平。
美今立志成为最受尊敬的“互联网+家居服务”企业,一直坚持“正直、敬业、创新、进取、协作、激情”的价值观,并努力承担企业的社会责任,推动家装产业互联网生态文明,为提升千万家庭的生活质量而努力。
成立18年来,美今一直秉承“为客户、员工、股东、社会创造价值”的经营理念,为数十万会员和百万海量用户提供稳定优质的各类服务,始终处于稳健发展的状态。2020年,美今开始为各大家装品牌商户提供互联网商城和管理软件服务,并启动上市前期工作。
通过互联网服务打破传统家装、家居服务信息屏障,创造“商城互联+商铺互联”的互联网生态,是美今的使命。目前,美今把“互联网+家居生活”作为战略目标,提供互联网软件服务和家居生活服务两项核心服务。
“共创、共享、共赢”是美今的企业理念。为确保服务质量,切实的为客户提供价值,美今公司一直坚持自营模式,所有的产品和服务都由美今的员工直接提供。
面向未来,“做中国 最 大 家居生活服务平台”是美今的愿景目标。目前,美今提供的服务已覆盖北上广深及重点城市,并将在不久的将来覆盖全部一二线城市。公司拥有成熟、稳定的管理、技术和培训团队,在家装互联网、家居生活服务上的产品和技术,均处于行业领先水平。
美今立志成为最受尊敬的“互联网+家居服务”企业,一直坚持“正直、敬业、创新、进取、协作、激情”的价值观,并努力承担企业的社会责任,推动家装产业互联网生态文明,为提升千万家庭的生活质量而努力。
联系方式
- 公司地址:地址:span海岸大厦东座A507