上海招聘

职位描述：
1.签约患者回访、咨询执行计划、满意度调查等落实实施，记录并及时总结；
2.定期对签约患者进行跟踪回访，了解签约患者近期的需求及发展情况 并对签约患者的反馈进行统计；
3.接听签约患者咨询电话，了解患者需求，回复客服问题。并接收客户直接投诉与抱怨，及妥善地处理客户的投诉与抱怨，分析他们的建议和意见，对服务客户的方式及如何有效提高服务质量进行总结；
4.对于超出工作权限的客诉问题，报知客服部主管，由客服部主管协调公司各部门解决；
5.负责跟踪客诉问题的解决，并及时回访，维护投诉客户的关系，提升客户满意度；
与客户保持密切的联系，及时地收集顾客反馈的有效信息和建议。

岗位要求：
1.中专以上学历，护理学、药学、市场营销相关专业毕业
2.性能活泼开朗，较强的语言组织、沟通能力
3.有服务意识，有分析应变能力，具有团队意识
4.具备相关职业素养（理解、判断、安抚）
注重沟通有耐心，知客户所需，解客户所问，善于学习新事物

实习学生签订实习合同，***

根据院地合作规范，结合中国科学院创新设计试验推广项目模式，由中国科学院重庆绿色智能研究院牵头，与多家科学院体系子公司及“全民低成本健康”项目核心成员单位上海林康医疗信息技术有限公司，拟成立慢病链式服务管理中心（荣昌）分公司。目前分公司正在抓紧筹办工商注册、办公室装修租赁、人员招聘等工作。
慢病链式服务管理分公司，主要是依托慢病链式服务管理平台结合线下服务执行体系，与各地卫生管理部门、医疗机构、全科医生完成资源整合联动，从医疗、医药、医保联动机制切入，建立创新的慢病管理服务模式，提供慢病疗效专人管理、慢病药品分装配送服务、患者服药依从性管理、促进疾病分级诊疗、降低慢性病并发症发生率、减少患者医疗支出、控制医疗费用过快增长，是利国利民的。
公司已经联合荣昌区政府、荣昌区卫计委、相关协作单位（深圳强华科技有限公司、上海林康医疗信息技术有限公司）在荣昌区进行慢病链式服务试点工作，目前荣昌区办公场所设在仁义镇，3个月后迁入荣昌县城，目前现场工作人员超过20名，已经开始为接近100名慢病患者提供慢病链式服务。
在本地公司筹办期间，拟通过核心成员单位上海林康医疗信息技术有限公司面向社会及高校进行人员招聘工作。 举报 分享

    上海林康科技2004年底注册于上海。

    2005-2009年，主要从事医院管理技术、区域医疗资源规划和解决方案咨询。 公司发起人在医疗领域有娴熟的业务经验和信息系统建设成功案例，曾经长期从事上海市卫生局、上海市医保局重点部门业务管理，以及上海市医保中心、医保信息中心的组织领导和运行管理，是医疗卫生服务领域的专家。为上海申康医院发展中心、美国益赛普瑞医疗信息服务有限公司和美国格理咨询集团提供长期业务咨询服务

    2009年至今，启动软件产品研发业务，已成功获批上海市高新技术企业、双软企业认定，拥有1项商标著作权、2项高新技术成果转化、4项实用新型专利、1项发明专利及13项计算机软件著作权。
    应用领域包括：医疗保险、耗材成本、医疗质量和患者安全、区域服务监管。专注于医疗服务信息数据的分析引擎，知识库和智能工具的研发。

    技术特点：积极尝试使用国际先进的前沿技术并借鉴其他行业经验，以创新应用为主要投入，探索医疗领域信息化应用的新方向。

    2012年5月，深圳中科金证入股林康科技，将更名中科林康，加入国家海云工程建设的队伍。

    林康科技是一个年轻的平台，能提供很多公司提供不了的快速成长空间。机会留给认同，奉献，有准备的人。