上海招聘

职位描述：
工作职责：
负责店内客户提供合理有效的售前售中售后服务。
1，通过淘宝旺旺、千牛、咚咚等聊天工具，和客户进行沟通，能了解和挖掘客户需求，引导客户，推荐合适产品，促成交易，催单，提高店铺流量的专化率；
2，熟悉产品并能主动做好销售，耐心的服务好客户；
3，做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4，将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级，并关注问题的处理结果；
5，了解并掌握淘宝网交易、流程和规则，有淘宝客服经验者优先；熟悉淘宝天猫的各种交易操作流程，能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题；
6，熟悉淘宝、天猫的各种操作规则；
7，完成领导交付的任务。
岗位要求：
1 打字速度快 70字/分
2 中专以上学历。
3 电脑操作熟练。
薪资待遇：
1 试用期1个月。试用期薪资 3000（能力强的可以提前结束试用）
2 转正之后 3000底薪 +200全勤 +销售提成（3500~5000左右）
3 试用期做六休一。
4 转正后班次：白班8:00~18:00（五休二）晚班17:00~24:00 17:30~24:30 （六休一）白晚班一周倒班一次。晚班在家做。（家里要有稳定宽带。）
5 享受国家法定节假日。遇到排班会安排调休。
公司介绍：
上海魔典软件科技有限公司是一家以服装电商零售为主营业务的网络公司，公司在天猫、京东、淘宝等多渠道经营”欧小仓”等服饰品牌，公司每年都以超过100%的速度在增长，公司急需在各岗位上吸纳优秀的人才共图大业，公司团队年轻而富有活力，全部是80、90年代的中坚力量，公司鼓励扁平化的管理模式和团队合作机制，追求高效工作，快乐生活的理念。

品牌介绍：
“欧小仓”品牌致力于用互联网的力量还原产品的本真，以对产品细节的持续追求为品牌成长动力。不以虚无的繁华作为品牌溢价，也不以价廉质糙作为充斥市场的手段，而是不断追求用工匠的精神雕刻产品，以简约实用主义为核心来塑造品牌灵魂。 举报 分享

上海魔典软件科技有限公司是一家专注时尚服饰类产品线上销售的电子商务公司，公司自2012年开始自主经营“欧小仓”等线上服饰品牌，目前线上渠道包括天猫、淘宝、京东、唯品会、亚马逊等各类大小电商平台。目前拥有员工120名，涵盖一个自有专业化工厂，和一个绍兴面料开发工作室。

关于品牌：
“欧小仓”是上海魔典软件科技有限公司主打经营品牌，欧小仓的产品精神是简约，精致，力求使用高级的面料和优质的做工，打造高性价比的基础性服饰款式。公司不仅仅定位于一家线上服装企业，目标更是按照信息化和数据化的方式去打造一家新型的时尚科技型公司，无论是面料开发、还是生产工艺，以及消费者需求分析，我们都致力于不断使用互联网和信息技术更精准地和更精细地持续发展。