上海招聘

职位描述：
客服经理岗位职责
　　1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
　　2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
　　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
　　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
　　5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
　　客服经理岗位要求
　　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
　　2、熟练运用各类办公自动化软件;
　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
　　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
　　客服经理关键技能
　　专业能力
办公软件应用
　　个人能力
　　管理谈判沟通组织，线上线下客服经理 举报 分享

    曾曾果业成立于2009年，总部位于新疆阿克苏，分别在北京，
上海，广州设立分公司。公司在新疆阿克苏拥有自有基地1500亩，
分别种植糖心苹果，香梨，红肉苹果，恐龙蛋，西梅，哈密瓜等
特色鲜果。现已获得新疆维吾尔自治区的龙头企业荣誉称号。
    公司拥有一支强大的科研技术团队，结合当地的特殊地理环
境，本着安全，健康，美味的原则，2012年基地所种植的苹果和
香梨取得了严苛的有机认证。同时我们着眼于未来的市场机会，
不断的创新进取，已经培育出天山红爱有机红肉苹果和有机恐龙
蛋。进一步强化了曾曾果业在种植源头的核心竞争力。
    2015年公司自产自销的产品销售额达到了5000万.一直致力于
B2B的销售模式，在全国各大主要城市建立了稳定的客户关系，自
营店天猫旗舰店起到了很好的形象宣传和标杆作用。曾曾果业多
年来一直默默坚守在农业生产的第一线，坚持以提供高品质，高
标准的品牌农产品为己任。坚信“好水果从种植开始”的理念，
不断的创新创造，正在一步步实现“标准化，规模化，产业化”
的全产业链，进而实现了“生产基地＋互联网＋消费市场”的新
的商业模式。
    曾曾果业正在筹划登陆新三板，届时在资本市场的推动
下，公司的发展将会达到一个全新的高度。