客户回访专员
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司杨浦阜新路营销服务部
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-02-06
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、维护公司原有的客户,了解客户需求,维护客户关系,解决客户问题;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职要求:
1、具有一年以上售后服务工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;
3、大专或以上学历,条件优秀者可放宽到中专;
4、有耐心,工作认真积极,具备良好的客服意识和团队合作精神
工作地址
上海市杨浦区阜新路15号
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岗位职责:
1、维护公司原有的客户,了解客户需求,维护客户关系,解决客户问题;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职要求:
1、具有一年以上售后服务工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;
3、大专或以上学历,条件优秀者可放宽到中专;
4、有耐心,工作认真积极,具备良好的客服意识和团队合作精神
工作地址
上海市杨浦区阜新路15号
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中国人寿保险公司成立于1949年10月,与共和国同龄,是一家三地上市的 保险公司(纽约、香港、上海)。总市值排名全球寿险市场***。2016年世界500强排名54位。作为国内大的寿险公司,为了更好的服务上海两个中心建设,现公司向全社会招纳英才。
联系方式
- Email:1179962971@qq.com
- 公司地址:地址:span阜新路15号2楼201室