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中文坐席

上海途顺网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-04
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 承接客户关于海外租车所有事宜的电话,包括咨询,预订,以及投诉等事宜,能够通过跟供应商的协作,最大程度的满足客户需求,提升客户租车体验。
2. 收集和总结客户需求,反馈给产品和营销团队,帮助打造更完美的产品方案。
3. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、较强的服务意识,以用户为导向,对客户需求有着敏锐的洞察力。
2、善于与人沟通,具备较强的理解、沟通能力
3、学习能力强,综合素质高,有较强的适应能力,能够跟得上公司的快速成长。
4、喜欢旅游,热爱生活,有着很好的乐观态度和抗压能力。
5、熟悉电脑操作及办公软件

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 中文坐席 中文客服 客服专员 呼叫中心

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公司介绍

    惠租车(Huizuche),是专为国人海外出行而创立的综合性海外租车服务平台。与全球500多家优质品牌车行深度合作,包括Hertz(赫兹)、AVIS(安飞士)、Alamo(爱路美)、Sixt(席克斯特)、Enterprise、Europcar等国际知名大车行。租车预订覆盖180多个国家、5,000多个城市,50,000多家车行门店,包括美国、澳大利亚、法国、新西兰、德国、加拿大、东南亚等热门目的地,已为超四百万的用户提供了省心又便捷的海外租车服务。
    惠租车提供驾照全球通、华人取车向导、贴心租、惠驾天下保险、海外接送机、海外包车、7x24小时中文客服、免费中文GPS等多项符合国人出国自驾需求的中文特色服务,并通过场景化智能推送APP作承接,为用户提供便捷的租车体验。惠租车将始终以服务用户为核心,以提升用户租车服务体验为动力,致力为热爱旅行与自驾的国人打造好玩、安心的海外自驾旅程。
    公司初创团队均来自旅游、租车行业巨头,拥有多年互联网与国际租车公司的产品研发、运营经验。“让国人轻松、安心地订一辆好车,玩转海外自驾游”是惠租车平台核心服务宗旨。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:政学路51号企业中心2号楼11层