上海招聘

职位描述:
1.利用聊天工具、淘宝旺旺,电话等通讯手段为客户提供服务，引导客户在网站上顺利的购买，促成交易；
2.客户订单的处理、发货；
3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。


任职要求：
1.大专以上学历，熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练, 打字速度快 ，每分钟50字以上。

2.熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识,熟悉电子商务平台的操作规范和流程,熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析,有实际的专业零售/批发网站或网上店铺等的客服工作经验优先考虑；
3.需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
4.具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；良好的语言组织和沟通能力

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作。能够适应高强度的工作节奏。能够按照项目进展调整工作时间。

上海逝水贸易有限公司成立于2008年，已发展为国内知名的玩具销售商，是一家销售玩具为主的民营经营企业，专业代理国际儿童品牌玩具。公司引进世界一流品牌玩具。致力于品牌玩具的推广和普及。为广大中国儿童打造一流的玩乐环境，提供健康的成长空间。让孩子的童年充满欢乐的童趣。主要经营日本万代模型，HELLO KITTY玩具，奥特曼，乐高玩具，芭比玩具及一系列动画潮流玩具。公司在国内拥有多家专柜，及建立了遍及全国的成熟稳定的销售渠道，取得了不俗的业绩。