上海招聘

职位描述：
？ 中间件工程师负责中间件相关的运维工作， 确保能达到客户的所有请求，赢得客户的满意

MAIN ACTIVITIES:
？ 为客户解决中间件在运行维护中可能涉及的问题，并提供相关的咨询服务；
？ 全面负责商用系统中中间件的日常维护，系统部署方案的设计、实施和管理，优化与故障处理；
？ 通过电话、E-mail、IM等手段帮助客户解决中间件的使用问题(远程技术支持)；
？ 呈送相关变更和升级请求至CAB (Change Advisory Board)获得批准
？ 事件和变更请求的处理
？ 为不同的问题和升级升级任务撰写知识库文档和流程文档，上传至共享中心以便日后参考。
？ 团队内部工作的计划和安排，促进技能能够得到最大化的发展
？ 确保能为客户提供高效，及时的服务
？ 与其他团队领导紧密联络，协调共享团队资源。
？ 为项目经理和客户提供周报和月报。
？ 客户的对应联络人，提供连续性的服务

ESSENTIAL KNOWLEDGE AND SKILLS:
？ 掌握下列5种以上中间件的丰富应用和故障分析经验：
SAP Business Objects
IBM Business Process Manager
IBM Operational Decision Manager
日立uCosminexus Interschema
Parasoft Jtest
Microstrategy
WebLogic
WebSphere Enterprise Service Bus
WebSphere Service Registry and Repository
Tivoli FederatedIdentity Manager
InformaticaPowerCenter
SHIFT
IBM Tivoli家族的主要产品（Directory Server，Access Manager）
IBM Business Process Manager
IBM Operational Decision Manager
？ 熟悉Windows/Linux服务器环境；
？ 了解Oracle11g数据库的常用操作，维护，打补丁，了解体系架构；
？ 熟悉SAP基础设施环境服务
？ 良好的沟通和人际关系处理能力
？ 日语或英语语言能力优异者优先
？ 技术优秀者语言水平可适当降低

EDUCATION, QUALIFICATIONS NECESSARY:
? 专科以上学历

EXPERIENCE:
？ 至少3年及以上中间件运维工作经验
？ 深度参与系统开发、有大型项目经验者优先
？ 熟悉中间件系统级性能优化、架构设计者优先；
？ 虚拟化和云技术相关工作经验
？ 业务连续性和灾备相关工作经验
？ 理解ITIL流程，或有ITIL高级认证

PERSONALITY:
？ 注意细节，态度严谨
？ 适应团队工作
？ 灵活，有责任感，可值得信赖
？ 专业并且成熟的对待工作。
？ 有前瞻性思维并且动手能力强
？ 能够快速定位并且解决问题 举报 分享

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